Wat een geweldige service! Een zeer netjes ingeplande proefrit met (nauw)keurige en duidelijke communicatie (zowel telefonisch, per email en Whatsapp). Helaas bleek mijn uit de kluiven gewassen Duitse Herder (40+kg) te groot voor de bak. Dit was meteen aan het begin van de proefrit duidelijk. Desondanks bleef Dudley Smit zeer behulpzaam en vriendelijk en dacht met me mij over alternatieven (inclusief waar en hoe ik een andere bakfiets kan customizen). Naast geweldig advies, heb ik ook nog een cadeau voor mijn hond gekregen. Ik heb dringend een bakfiets nodig omdat ik geen andere vervoer voor mijn hond heb, maar zit nu serieus te overwegen om er een te huren totdat Soci.bike met een grotere versie komt. Kracht van geweldige klantenservice !
